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争议三星堆门票涨价,实现运营“紧平衡”比较理想

发布日期:2024-04-13 03:50    点击次数:190

三星堆博物馆拟涨价的方案至今仍悬而未决。2023年8月底,当地发布《三星堆古蜀文化遗址博物馆景区门票定价方案(征求意见稿)》意见建议的公告,拟涨价48元,将价格从72元/人·次调整为120元/人·次。目前,公开征集意见建议已有半年之久,或由于争议较大,价格调整方案还未确定。

如今,博物馆免费已经成为一种常态。2023年国家文物局曾发布数字,目前全国博物馆总数达到6565家,免费开放率超过90%。在这个大背景下,三星堆博物馆却要涨价,确实很另类。

在讨论博物馆定价机制前,首先应当明确一点——免费不等于人人都能进去,或者“轻而易举”地进去。因为博物馆一旦免费或门票很低,就失去了价格杠杆的筛选作用,结果必然是人满为患、一票难求。同时,因为很多人都有支付能力,会导致参观体验降低。

作为极其珍贵的历史文化资源,三星堆博物馆早就一票难求,去年新馆开放时就有游客抱怨“比演唱会门票还难抢”。而且一票难求同样是有成本的,等待、精力、失望,都是价格之外的成本,只是没那么直观罢了。那么通过涨价让价格更大程度发挥作用,去筛选出需求最强烈的群体,并非完全不可理解。

另外,博物馆是需要开支的。博物馆的开支所需,无论是来自财政经费还是自筹,也不会是无限的,很多时候也不是一笔小负担。在三星堆涨价方案里,提到“管理、运营、维护成本不断攀升,景区财务费用负担沉重”,似乎就透着某种无奈。这时如果财政经费紧张,不能及时贴补,问题可能就更严重。

然而,文博资源本质上是一种全民资产,在公共利益的角度上,又需要秉持惠民的底色。以免费的姿态出现当然是最理想的方式,只不过在具体的情境里,考虑到参观人数、经费来源、运营状况等,很多“理当如此”的事,却不会那么想当然。这恐怕就是三星堆博物馆的困境——它被夹在了公共福祉之问与如何持续运营之间。

不妨参考一下国际上的例子。以世界四大博物馆为例,英国大英博物馆免费,另外三个,卢浮宫博物馆、美国大都会博物馆和俄罗斯圣彼得堡冬宫博物馆都不免费。可见,博物馆的收费标准本身也是多元的。那么回到三星堆博物馆,就需要认真探讨多元的可能性,去寻找文博资源普惠和博物馆运营的平衡点。

确定这个平衡点可以看两个指标,第一是看国内同等级场馆票价,看新定价是否显著超出了平均水平;第二是看消费承受力,涨价5%和涨价30%,起到的筛选效果和表现的社会承受能力是完全不同的。当下的舆论声势是一种简单的参考指标,更精细化的测算可以通过发放问卷来解决。

同时,要建立健全价格动态调整机制,在旺季淡季价格上呈现更高区分度,让对价格更敏感的选择淡季,对时间更敏感的选择旺季;要更精细化区分参观人群,对老人、学生、旅行团、成人散客设立不同的票价、折扣标准。

最重要的是,不能指望通过定价机制一口气实现经营正增长,那必然导致经营和惠民的失衡。理想的状态是紧平衡,在适度涨价的同时,利用自有资源开拓其他盈利渠道,如文创产品、组织特展等多元化渠道解决。

总之,一味争吵“该不该涨价”意义不大,拿出一个各方都可以接受的方案,哪怕是勉强可以接受的方案才是正道。 

文|易之